Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de moda en Juguetibici
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para zonas metropolitanas y hasta 7 días hábiles para el resto de la república.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución gratuita, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Mercado Pago y transferencias bancarias mediante SPEI.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para busto, cintura y cadera para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo pagado?
Una vez que el pedido ha sido procesado para envío no es posible realizar cambios. Te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte de inmediato si necesitas corregir algún dato.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos de moda cuentan con una garantía de 90 días contra defectos de fabricación o calidad en los materiales.